시스템 디자인: 소셜 네트워킹 서비스(SNS) - 요구 사항 명확화(1)

(1) 요구 사항 명확화 (Requirement Clarification)

시스템 디자인의 첫 단계는 요구 사항을 명확히 정의하는 것입니다. 이는 시스템이 어떤 기능을 제공해야 하는지, 그리고 어떤 품질 기준을 만족해야 하는지를 명확히 함으로써 이후의 설계 및 개발 과정을 효과적으로 이끌 수 있게 합니다. 특히 소셜 네트워킹 서비스(SNS)와 같이 복잡한 시스템에서는 요구 사항을 세밀하게 분석하는 것이 중요합니다.

이번 섹션에서는 SNS 시스템의 기능적 요구 사항과 비기능적 요구 사항을 상세히 살펴보겠습니다.

---

기능적 요구 사항 (Functional Requirements)

기능적 요구 사항은 시스템이 제공해야 하는 구체적인 기능과 서비스를 의미합니다. 아래는 SNS에서 제공해야 할 주요 기능들을 상세하게 분류한 내용입니다.

1. 사용자 관리 (User Management)

2. 친구 및 팔로우 기능 (Friendship & Following)

3. 게시물 및 콘텐츠 관리 (Content Management)

4. 알림 및 메시징 (Notifications & Messaging)

5. 검색 및 탐색 (Search & Discovery)

6. 설정 및 개인정보 보호 (Settings & Privacy)

7. 기타 기능 (Additional Features)

비기능적 요구 사항 (Non-Functional Requirements)

비기능적 요구 사항은 시스템의 품질 속성과 관련된 요구 사항으로, 성능, 가용성, 보안 등 시스템 운영에 영향을 미치는 요소들을 포함합니다.

1. 성능 (Performance)

• 응답 시간: 모든 페이지와 API 요청의 95%는 200ms 이내에 응답해야 함.
• 처리량: 초당 최대 50,000개의 동시 요청을 처리할 수 있어야 함.
• 확장성: 사용자 증가에 따라 수평적으로 서버를 확장할 수 있어야 함.
• 데이터베이스 성능: 주요 쿼리는 100ms 이내에 완료되어야 함.

2. 가용성 및 신뢰성 (Availability & Reliability)

• 가용성 목표: 연간 99.99% 이상의 서비스 가용성을 유지.
• 장애 복구 시간(RTO): 주요 시스템 장애 발생 시 5분 이내에 복구.
• 데이터 손실 허용 시간(RPO): 데이터베이스 장애 시 최대 1분 이내의 데이터 손실만 허용.
• 이중화 구성: 모든 주요 시스템 구성 요소에 대한 이중화 및 페일오버 메커니즘 구현.

3. 보안 (Security)

• 데이터 암호화: 전송 중 및 저장된 데이터에 대한 암호화 적용(SSL/TLS, AES 등).
• 접근 제어: 역할 기반 접근 제어(RBAC) 및 권한 관리.
• 인증 및 인가: OAuth 2.0, JWT 등을 통한 안전한 인증 및 인가 메커니즘 구현.
• 취약점 관리: 정기적인 보안 취약점 스캔 및 펜테스트 수행.

4. 규정 준수 (Compliance)

• 개인정보 보호법 준수: GDPR, CCPA 등 국제적인 개인정보 보호 규정 준수.
• 데이터 보존 및 삭제 정책: 데이터의 저장 기간 및 삭제 절차에 대한 명확한 정책 수립.
• 접근성 표준 준수: WCAG 2.1 레벨 AA 이상의 접근성 기준 준수.

5. 운영 및 유지 보수 (Operations & Maintenance)

• 모니터링 및 로깅: 실시간 시스템 모니터링 및 로그 수집을 통한 이슈 탐지.
• 자동화된 배포: CI/CD 파이프라인 구축을 통한 자동화된 빌드, 테스트, 배포 프로세스.
• 알림 및 경고 시스템: 장애 발생 시 자동으로 담당자에게 알림 전송.

6. 국제화 및 현지화 (Internationalization & Localization)

• 다국어 지원: 주요 언어(한국어, 영어, 스페인어 등)로의 인터페이스 제공.
• 현지화된 콘텐츠: 사용자 지역에 맞는 콘텐츠 및 추천 제공.
• 시간대 및 통화 지원: 지역별 시간대, 날짜 형식, 통화 등을 지원.

7. 확장 가능성 (Scalability)

• 수평적 확장: 서버 인스턴스 추가를 통한 무중단 확장 가능.
• 데이터베이스 확장: 샤딩 및 리플리케이션을 통한 데이터베이스 확장 전략.
• 캐싱 전략: 데이터베이스 부하를 줄이기 위한 효율적인 캐싱 메커니즘.

---

요구 사항 분석 심화 방법

실제 프로젝트에서는 다음과 같은 방법을 통해 요구 사항을 더욱 상세히 분석합니다:

1. 사용자 페르소나 정의: 다양한 유형의 사용자(일반 사용자, 파워 유저, 관리자 등)를 정의하고, 각 사용자 그룹의 니즈와 행동 패턴을 분석합니다.
2. 사용자 스토리 작성: "사용자로서, 나는 __을 원한다. 그래서 __할 수 있다."의 형식으로 구체적인 사용자 스토리를 작성하여 요구 사항을 도출합니다.
3. 유스 케이스 다이어그램: UML을 활용하여 시스템과 사용자 간의 상호 작용을 시각화하고, 각 기능의 흐름을 명확히 합니다.
4. 프로토타이핑: 와이어프레임이나 목업을 통해 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 구체화하고, 초기 피드백을 수집합니다.
5. 요구 사항 우선순위 설정: MoSCoW 방법(Must have, Should have, Could have, Won't have)을 통해 기능의 우선순위를 결정합니다.
6. 비기능적 요구 사항의 정량화: 성능, 가용성, 보안 등의 목표를 구체적인 수치로 명시하여 측정 가능하게 합니다.
7. 리스크 분석: 프로젝트 진행 시 발생할 수 있는 리스크를 식별하고, 이에 대한 대응 방안을 마련합니다.

---

결론

요구 사항 명확화는 시스템 디자인의 핵심 단계이며, 실제로는 여기서 많은 시간과 노력이 투입됩니다. 특히 SNS와 같이 복잡한 시스템의 경우, 요구 사항을 얼마나 상세하고 정확하게 정의하느냐에 따라 프로젝트의 성공 여부가 크게 좌우됩니다.

블로그에 이 가이드를 올리실 때, 요구 사항 명확화 단계에서 얼마나 깊이 있는 분석이 필요한지를 강조하시면 독자들이 시스템 디자인의 실제 프로세스와 중요성을 더 잘 이해할 수 있을 것입니다. 또한, 위에서 언급한 방법들과 세부 사항들을 포함하여 실제 프로젝트에서의 요구 사항 분석이 어떻게 이루어지는지 보여주시면 더욱 유용한 자료가 될 것입니다.

---

다음 단계에서는 이렇게 상세하게 정의된 요구 사항을 바탕으로 시스템의 용량 추정, 고수준 설계, 데이터베이스 설계 등을 진행하게 됩니다.